Politiche Reso

Sul nostro e-commerce vendiamo prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute ma, se riceverai un pacco o un prodotto danneggiato, puoi procedere seguendo i seguenti passi:

• All’arrivo della merce controlla che l’imballo sia integro;
• Se così non fosse, chiedi al corriere di firmare con riserva; Se ti accorgi che il prodotto è stato aperto e/o danneggiato e desideri effettuare il reso, non aprirlo, non mangiarlo e scrivici subito un’e-mail all’indirizzo info@ventricinaedintorni.it indicando n. dell’ordine e allegando foto dell’imballo e del prodotto danneggiato. Provvederemo al reso e successivamente al rinvio dello stesso prodotto. Tutte le spese, solo in questo caso, saranno a nostro carico;
• Se il prodotto oggetto del reso non dovesse essere disponibile, provvederemo al rimborso entro 15 gg dal ricevimento del prodotto reso.